訪、圖：原質東隅設計總監蕭啟東
發展團隊銷售鋪點
“文產基金的項目補貼作為一筆啟動資金，加速公司發展。” 設計總監蕭啟東介紹指，直至今年，公司的產品銷售佈點新增35個地區。“2018年我們在橫琴創意谷新成立內地分公司，同時2019入駐了珠澳設計中心，負責對內地市場進行佈署，一年內就新增20多個產品內地分銷點，原本計劃今年在內地深耕發展一個新的團隊，疫情緣故，拖慢了進度。”
勤跑會展對接代理
市場銷售方面，之前銷售額海外佔8成，內地及港澳佔2成；隨着內地市場佈點的鋪開，產品銷售大幅增加，比例增長為6(內地)：4(海外保持原來的銷量)。銷售額的增加離不開團隊一整年勤跑會展，對接代理商；從2018年至2019年間，公司平均1個月參加1-2個外地會展；最多是在去年10月至12月間，跑了7、8個會展，拓展產品銷售渠道。
投入研發提升品質
另一方面，資金亦投入產品研發方面。以CROZ相機為例，主打創意、簡易、環保的理念，由用戶DIY組裝，重現傳統相機的樂趣，除了定期改善產品外觀外，進一步提升光圈、像素等技術呈現，優化品質。“今年即將推出第5代CROZ相機，材質採用木鞣革的設計，自然溫潤的木革質感隨著時間及使用方式讓木革的表層富有層次，材料天然無害，可直接接觸皮膚。” 蕭啟東說。
聯成IP推廣宣傳
蕭啟東也分享拓展外地市場的宣傳策略。“最初我們嘗試在小紅書、抖音等內地社交軟件經營推廣，因應內地直播帶貨的新風口，我們找了廣州知名的網紅公司，投入半年的宣傳計劃，惜成效不大，轉而尋找潮流IP推聯名合作限定款。合作IP包括藝術家畫作Van Gogh、Keith Haring、華納旗下動畫角色We Bare Bears等等。”其中Van Gogh一共取得世界8大博物館的官方授權，產品使用梵高畫作色調形成藝術濾鏡效果，以梵高視角看世界。他指IP粉絲粘性及用戶付費意願更高，雖然IP授權費用不低，但可先嘗試在小範圍地區售買(授權費用高低視乎輻射市場的大小)，試試水温；有了銷量及經驗，再進一步和授權方洽談保證金或抽成方式的比例。
疫情阻滯梳理方向
新冠疫情來得突然，蕭啟東指特別是內地疫情最嚴峻的那幾個月，大部份實體店不能開店，造成生意額跌了近9成；後來疫情緩和，市場開始回暖，由於封關措施，產品主要堆放在珠海，質檢員在澳門出不去，導致產品現在還無法順利出貨。“疫情也不盡然無所事事，在業務停下來的這段時間裡，我們得以好好梳理公司構架，審視之前的項目開展方向，調整工作流程等問題，構思新的創意。”
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